오늘 프린터가 작동하지않는다는 전화를 받았습니다….
컴터상에 설치한 모든 프린터가 출력되지않고.. 이런 에러가 발생했습니다
“작업을 완료할 수 없습니다. 인쇄 스풀러 서비스가 실행중이 아닙니다”
보통 프린터에러라는것은 프린터 스풀러 에러라고 할수있어서
내컴퓨터-관리-서비스-print spooler를 재시작하면..
대부분 다시 정상사용이 가능하죠
그런데.. 프린터스풀러가 재시작되지않고 아래와 같은 에러를 내는겁니다.
“Spooler SubSystem App에 문제가 있어서 프로그램을 종료해야 합니다.”
ms사이트에서 찾아보니… 위 문제의 원인으로 컴퓨터에 설치되어 있는
프린터 드라이버가 손상되었을 경우를 들더군요…
▶ 아래처럼 해결할수있습니다. 리부팅후 정상화되었죠..^^
1. 프린터폴더의 모든 프린터를 제거합니다.
2. 프린터 창의 파일 메뉴에서 서버 등록 정보를 누릅니다.
3. 드라이버 탭에서, 설치되어 있는 프린터 드라이버를 모두 제거합니다.
4.레지스트리 편집기(Regedit.exe)를 시작합니다.
5. 다음 키 아래에 나와 있는 항목을 모두 삭제합니다. 키 자체는 삭제하지 않습니다.
| HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments -Windows NT x86DriversVersion-2 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments -Windows NT x86DriversVersion-3 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintEnvironments -Windows NT x86DriversVersion-2 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintEnvironments -Windows NT x86DriversVersion-3 |
6. 다음 키 아래에 나와 있고 기본이 아닌 항목을 모두 삭제합니다.
| HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintMonitors |
7. 다음 키 아래에 나와 있는 항목을 모두 삭제합니다.
| HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters |
8. 리부팅후 필요한 프린터를 다시 설치합니다.