프린트 작업이 취소가 안될때 강제로 종료시키는 방법

오늘 회사에서 다수의 프린트 작업을 하는데…  프린트 작업에 오류가 걸려서 애를 먹었습니다.   오류가 발생한 프린트 작업을 취소하려고 하는데… 종료가 되지 않았습니다.   PC에서는 계속 ‘취소중’이라는 메시지가 뜨고 있고 새로운 문서에 대한 프린트 작업은 진행이 되지 않았습니다. 실제로 프린트에서는 오류메시지가 보이지 않고 묵묵부답…  이렇게 답답할 데가…  ㅠㅠ

결국 여러번 시행착오를 통해서 프린트 작업을 성공적(?)으로 취소하고 다량의 문서를 출력하는데 성공하였습니다.  예전에도 비슷한 경우를 당했던 기억이 나고해서..  오늘 프린트 작업이 정상적으로 취소가 되지 않을 때 강제적으로 종료시키는 방법을 정리해보게 되었습니다.

1단계. 프린트 상태창에서 프린터 작업을 취소

① 아래 사진처럼 프린트 상태창에서 인쇄중인 작업을 취소할 수 있습니다.  일반적으로는 프린트 취소 메뉴를 선택하는 것만으로도 작업중이던 프린트 작업은 종료됩니다.

② 하지만 프린트 작업이 ‘삭제중’이라고 뜨면서 제대로 종료가 되지 않는 경우가 있습니다.

③ 프린트 작업이 삭제되었으나 프린트창에 여전히 보이는 경우도 있으니 새로고침메뉴를 실행해보세요..    하지만 그래도 프린트 작업이 남아있는 경우가 있지요.. 그러면 아래의 2단계 작업을 수행해주세요

2단계. 제어판의 서비스에서 print spooler 서비스 재시작

① 검색창에서 ‘서비스’를 검색하거나 실행창에서 services.msc 를 입력하여 실행해주세요
② Print Spooler 서비스를 중지했다가 다시 시작해주세요

③ 1단계에서 수행했던 ‘프린트 문서 취소’ 작업을 재실행해보시면 되겠습니다.  하지만 그래도 프린트 작업이 남아있는 경우가 있습니다. 할수없이 아래의 3단계 작업으로 이동해야 합니다.

 

3단계. 프린트 스풀러 폴더에 보관된 임시파일 삭제

① Print Spooler 서비스를 중지해주세요

② 탐색기를 이용하여 아래 경로에 들어가보면  프린트 스풀러에서 사용중인 임시파일들이 보입니다.

경로:  C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

③ 위 경로에 있는 모든 파일을 삭제해주세요

④ 프린트 스풀러 서비스를 재시작해주세요

⑤ 1단계에서 수행했던 ‘프린트 문서 취소’ 작업을 재실행해보시면 되겠습니다.  이렇게 했는데도… 프린트 작업이 남아있는 경우가 있습니다. 이젠 최후의 수단입니다.  아래의 4단계 작업으로…..

 

4단계. 컴퓨터와 프린터를 모두 리부팅시켜준다

제 경험상 4단계까지 하면 프린트 문제는 모두 해결되었습니다.  ^^  혹시 이렇게 했는데도 해결이 되지 않으셨다면 저에게 제보 부탁드립니다.  ^^

 

답글 남기기

이메일은 공개되지 않습니다. 필수 입력창은 * 로 표시되어 있습니다.