논리적 문제해결 과정 및 PPT 템플릿

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   PPT 템플릿을 인터넷에서 찾던 중에 우연히 발견한  “논리적 문제해결 방법론”에 대해서 공유하고자 합니다.   “ProACT”라는 문제를 해결하는 프로세스 도식입니다.  컨설팅 등에서 이런 방법론을 이용하여 문제를 해결하곤 하는데요… 비즈니스 현장이라면 어디든 적용하여 활용이 가능한 모델입니다.    

   웹서핑을 하다가 발견한 PPT문서에 문제해결과정이 사례와 더불어 세세히 설명되어 있었습니다.  파일상에 출처가 적혀있지 않아서 출처를 밝히지 못하는 것이 유감이네요.  정말 잘 정리된 자료입니다.   아래 자료의 장점은 논리적 문제해결과정에 대해 PPT만 봐도 충분히 학습이 가능하도록 되어 있다는 것입니다. 또 PPT 내용자체가 비즈니스용 PPT 템플릿을 풍부하게 담고 있습니다.   
<< 논리적 문제해결 과정 자료 (PPT) 다운로드하기  >>

시간이 없는 분들을 위해 아래에 위 파일에서 제시한 방법론을 간략하게 요약해서 올려봅니다.

■ 문제란 무엇인가?
문제란 기대와 현상간의 차이(Gap)이며, 해결을 요하는 사항이다
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■ 논리적 문제해결 과정 ( ProACT)
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1. Problem ( 문제의 인식)
문제 해결을 하기 위해서는 우선 문제가 무엇 인가부터 분명히 인식해야 함
→정확한 문제의식을 위해 문제를 바라보는 다양한 시각, 그 문제를 기회로 전환할 줄 아는 태도, 명확한 문제의 정의 그리고 충분한 시간의 투자 등의 네 가지 관점 등을 고려하는 것이 성공적인 문제해결의 중요한 요인임 2. Objectives( 목표의 구체화) 문제 해결을 통해 진실로 달성해야 하는 것이 무엇인지 찾아내야 함
→목적(Goal)은 궁극적으로 도달하거나 이루려고 하는 전반적인 상태를 나타내며, 목표(Objective)는 목적을 이루기 위해 달성하고자 하는 구체적인 대상을 말함 3. Alternatives(대 안의 제시) 자신 안에 매몰되지 말고 더 넓은 시야로 창의적인 대안을 찾아야 함
→다양한 대안을 고려치 않은 선택과 결정은 미약한 결과를 초래할 수 있으므로 대안을 설정함에 있어 열린 사고와 다양한 시각을 반영하여야 함 4. Consequences( 각 대안 별 결과의 예측) 결과표를 만들어 제시된 대안의 예상 결과를 비교하면서 열등한 대안을 제거해 감
→문제를 풀기위해서는 선택에 앞서 대안이 가져올 결과에 대한 가설을 설정하고 그 가설 하에서 일어날 결과를 정확히 예측하는 능력이 필요함 5. Trade-Offs( 타협과 절충) 맞교환을 통해 목표간의 대립을 없애고 단순화 함으로써 복잡한 문제해결을 보다 쉽게 할 수 있음.
→중요한 문제해결 과정에서 개입되는 여러 가지의 목표가 모두 동시에 만족될 수는 없기 때문에 목표를 절충하고 균형을 잡는 과정이 요구됨

■ 포함된 PPT 템플릿 들
PPT문서에 포함된 템플릿들을 아래에 나열해봅니다.
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One thought on “논리적 문제해결 과정 및 PPT 템플릿

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