독서록.프레젠테이션을 벤치마킹하라

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▶독서록.프레젠테이션을 벤치마킹하라.  도영태, 눈과마음,2010

1. 인상적이고 자신감있는 표현 (스티브잡스)

  • 창의적인 오프닝 멘트
스티브잡스 스타일: 걷지않고 뛰어서 무대로 나오며 아주  짧고 간결한 인사말을 한다
   “참석해주셔서 감사합니다”   “오늘 우리는 함께 새로운 역사를 만들것입니다”
단한장의 시원한 슬라이드를 보여주고 간단한 질문을 던짐으로써 청중이 프레젠테이션에 호감을 갖게한다
  “100,000,000 /     여러분 이숫자가 무엇을 의미하는지 아십니까? 이숫자는 바로 이번에 우리에서 출시한 최첨단 ***플레이어를 판매한 개수입니다. 오늘 제가 이 좋은 *** 플레이어를 가지고 나왔습니다.  자 제품의 세계로 가보실까요?  ”
“우리는 혁신적인 제품으로 2010년을 시작하고 싶습니다. 이번제품은 노트북과 아이폰의 중간입니다. 우리는 그를 아이패드라 부릅니다”

      ▶ 벤치마킹:
*흥미있는 비주얼로 시작하라 (관심거리 보여주기, 보여주면서 질문하기)
*청중의 다양한 관심을 유도하라 (상상유도 기법의 오프닝시도, 경험담, 사례이야기
  • 큰 그림 , 개요부터
        스티브잡스의 프레젠테이션 트랙:  화제(큰 그림) -> 흥미유도 -> 미니화제(큰 그림)
프레젠테이션의 가장중요한 주제를 큰 그림으로 이야기하여 풀어준 다음 청중의 관심사를 이끌어 다시 작은 화제의 큰 그림을 던져놓고 설명을 해나가는 식이다.
“오늘 우리는 새제품 와이드 아이팟을 출시합니다.”
    졸업 및 입학시즌을 앞둔 시점에서 이는 매우 흥미로운 일입니다. 새로운 와이드 아이팟, 예 분명 이것은 놀라운 일입니다.
와이드 아이팟은 예 쁘고 얇은 제품입니다.  지금부터 여러분께 그중 몇가지를 보여드리겠습니다.

      ▶ 벤치마킹:    
* 먼저 안내를 하라 (무엇을 이야기할지 미리 전달, 발표방향 소개)
* 화제를 먼저 이야기하라 (주제이탈 금지, 소주제로 연결)
스티브잡스의 프레젠테이션이 독특한7가지이유
기존의 틀을 거부한다,  먼저 화제를 제시한다.  가이드와 같은 프레젠테이션을 한다. 비주얼 슬라이드를 만든다. 멀티미디어를 활용한다. 청중이 기억하게 한다. 연습하고 연습한다
  • 긴장하지 않는 여유와 리드
      ▶벤치마킹:  
* 긴장하지않도록 준비 (내용 완전 숙지, 자신있는 오프닝 준비)
* 긴장을 줄여주는 처방 (짧게 단문으로 이야기, 자연스럽게 차분한 톤 유지, 급하지 않는 진행)
* 청중과 편안하게 상호작용하라 (가벼운 질문, 대화식 표현, 유머활용)
* 프레젠테이션을 즐겨라  (긴장감을 당연한것으로 받아들여라, 긍정적으로 즐거운 진행)
  • 원메시지 슬라이드
  스티브잡스는 붐비는 슬라이드(Busy Slide)를 싫어한다. 스티브잡스는 슬라이드에서 청중이 읽을거리를 찾지않고 자신의 이야기를 듣게하는 마술을 부린다. 복선과도 같은 포인트메세지만을 마치 안내 표시와 같이 슬라이드상에 제시하고 가이드인 자신을 따라오라는 식이다.  청중의 기억을 촉진시키기위하여 원포인트 슬라이드를 보여주고 지속적으로 해당용어를 언급하며 중요메시지임을 각인시키기도 한다.

      ▶ 벤치마킹:

붐비는 슬라이드를 만들지 말라 (한장의 하나의 메시지로 압축,  복잡하게 작성 금지)

* 원포인트 메시지를 먼저 전달 (중요 메시지를 전달, 나머지는 콘텐츠를 분리하여 부연 설명, 포인트 메시지를 청중에게 각인)
*  한눈에 들어오게 비교하라 (한장의 슬라이드에 비교, 비교의 핵심포인트를 메시지로 표현)
전문용어를 사용하지 말라 (이해하기 쉽게 설명, 객관적인 비교)

파워포인트 프레젠이션시 범하기 쉬운 실수

* 파워포인트에 지나치게 의존한다
*화면만바라보고 발표하기
* 청중만 보고 이야기하기 (불필요한 사설이 길어질 소지)
*슬라이드 한 페이지를 오래 이야기하기 (한장에 1분 이내 권장)
*슬라이드에 빽빽하게 내용 채우기
*어색한 포인터 활용
*화면과너무 떨어져 발표
* 청중에게 등을 돌리고 발표
  • 파워포인트 자유자재로 주무르기
      ▶ 벤치마킹
* 파워포인트를 최적 활용하라 (자유자재로 주무르기, 보여주는 보조수단으로 적극 활용)
* 적시에 멀티미디어를 활용하라 (음성,동영상,애니메이션을 적절하게 활용, 멀티미디어 매체에만 의존하지 않기)
* 시뮬레이션식의 프레젠테이션을 하라 (필요시 화면에 그대로 시연, 직접 기기나 현장을 연결)
 
2. 간결하고 명확한핵심전달기술(매킨지)
  • 철저한 분석과 사전준비
     매킨지의 청중에 대한 세가지 기본 분석
의사결정자는 누구인가(핵심인물분석),  청중은 프레젠테이션에 대해 얼마나 알고있고 어느정도 흥미가 있는가? (청중의 관심사)
청중은 프레젠이션을 통해 무엇을 알고자 하는가 (청중의 관심사)
“우리는 청중을 분석하지 않는다. 다만 청중 개개인을 분석할 따름이다”
     ▶ 벤치마킹 
* 청중에 대한 생각을 정리하라 (청중이 이해하지 못했다면 분석을 잘못한 결과, 무엇을 말하느냐가 아니라 청중이 무엇을 듣느냐에 초점을 맞추라)
* 청중을 어떠한 것도 놓치지말고 분석하라 (청중의 수, 성별,수준, 성향  핵심인물,이슈,관심사   청중의 흥미도,준비상태,기호,습관      청중관련간접정보)
매킨지의 상황파악 단계    왜 이프레젠이션을 하는가(목적)  프레젠테이션 소요시간은 (시간) 어디서 어떤 매채로 프레젠테이션을 하는가(환경)  어떻게 프레젠테이션을 해야하는가 (수단)
     ▶ 벤치마킹 
* 상황변수를 고려하라 (목적시간/환경/수단등,  어떤 상황에든 대처할수있는 준비상태 갖추기)
* 정시에 시작하고 예정보다 일찌기 마치라 (소수의 지각청중에 상관없이 시작하기=  내용.시간,진행에서 과욕금지)
* 실제 프레젠테이션과 똑같이 리허설하라
* 예행연습을 통해 피드백 (청중과의 상호작용에 유의, 조언듣기)
  • 자연스런 논리의 로드맵
S – D  -S 논리 사용하라
    S(summary): 서론, 도입부로서 대전제 제시, 무엇을 이야기할 것인가 (so what)
D (detail) :본론, 구체적이고 상세한 논리적 근거제시, 이유 나 원인을 밝혀내는 (why so)
S (summary): 결론 요약, 방향성 또는 실천프로그램 제시 (how to)

     ▶ 벤치마킹:   결론부터 이야기하기

  • 핵심을 콕 집어 전달하는 기술
  ○ 매킨지의 엘레베이터 테스트  (고층에서 1층으로 내려가는 30초 동안에 설득해내는 테스트)
논리공식 :   주의집중 – 핵심이야기 – 논리적인 근거 이야기 – 마무리
= 이번 인수합병건에 관한사항이니다.
=합병시기가 2개월정도 늦춰질것으로 예상됩니다.
=마지막 인수가격 협상과정에서 난항을 겪고 있습니다. 현장경영진의 추가적인 요구사항때문입니다. 그들은 합병조건으로 고용승계와 임금의 수평이동을 요구하고 있습니다.
=데드라인을 정하고 의견을 조율하여 오는 4월까지 완료할 계획입니다.

 

    ▶ 벤치마킹 

짧은 시간내 설득하는 훈련을 하라 (30초,1분 프레젠테이션을 하라, 결론부터 이유로, 결론부터 방법으로)

* 4단계 논리공식 응용하라 주의집중 – 핵심이야기 – 논리적인 근거 이야기 – 마무리
  • 비주얼로 승부한다
   수치데이터는 챠트에 맡기라
  ▶벤치마킹 
* 프레젠테이션에 맞는 챠트를 구성 (막대: 항목별구성비, 독립적 수치, 꺾은선그래프: 시간적 추이, 원그래프: 빈도비율,통계결과  점그래프: 분포,포지셔닝
차트를 보고 핵심을 말하라 (핵심메시지로부터 구체적인 사항 이야기)
  • 인상적인 결론 메시지
  두문장으로 끝낸다.
    “우리는 *** 의 성장가능성을 믿습니다.  저의 제안은 현실이 될 것입니다.감사합니다.  
     진입장벽은 반드시 극복할수있습니다.  그렇게 할수있습니다.   그 선을 넘어 진출합시다”   

 

  ▶ 벤치마킹: 

* 단순하고 의미있게 전달 (상투적이고 식상한 멘트 금지, 갑작스런 감사의 말 금지)
두문장으로 표현 (첫문장: 의미있는 문장, 두번째문장: 최종방향성, 감사의 말)

파워포인트로 결론 메시지 슬라이드를 만들어라  (외워서 말로만 하지않기, 핵심키워드 부각)

*  보조수단 활용  (메모칻드,유인물에 결론 메시지 명시, 심리적 백업수단으로활용)
3. 청중을 움직이는 감성적 설득(오바마)
  • 청중 몰입의 강력한 흡인력
  • 정서적 공감언어 사용
  • 기억을 촉진하는 반복의 기술
  • 카멜레온식 감정이입

긍정의 메시지 부여
▶ 벤치마킹:  

* 여유있게 시작하라 (가벼운 미소, 급하지않게 입장, 강단 둘러보기)

 청중에 맞는 화제를 사용하라(청중의 특별한 관심사, 상황,날씨등 주변 이야기)
* 자기주도적이지 않고 청중이 주도적이게 하라
나 중심의 메시지보다 너 중심의 메시지를 남겨라 (당신이,여러분이,우리가)
자신이 하고싶은 말보다 상대가 듣고싶은 말을 해라   
*  청중과 공감할수있는 단어 사용(청중에 맞는 언어)
*  논리적인 말보다 감성적인 말 사용
핵심적인 사항은 쉬운 언어로 반복하라(기억하기쉬운 용어를 일관적인 메세지로)
 가볍고 부담없는 질문을 자주 던져라
프레젠테이션도 yes적인 사고를 하라
 긍정의 표현을 많이 사용하라 (칭찬,감사,배려,긍정 단어)
 질책,비난에 칭찬과 격려로 맞서기
 부정적인 감정을 표출하지 말라
 
긍정의 프레젠테이션을 위한 발표수칙
* 처음부터 밝은 표정으로 시작하라
* 긍적적인 ㄴ내용에는 더욱 긍적적인 모습을 보여라
* 잘될 것이라는 긍정적 신념으로 임하라
* 집중하지 않는 청중은 신경쓰지말라
* 질문자에게 긍정적으로 관심을 가져라
* 부정적인 상대방의 의견을 포용하고 칭찬하라
* 청중의 긍정적 흥미를 지속시키는 노력을 하라
* 청중과는 항상 긍정적으로 소통하려고 하라
* 부정적인 평가에 연연말라
* 끝마무리에 긍정을 삽입하라
4. 독특하고 개성있는 자기 연출(방송인)
  • 또박 또박 조리있게 말하기
  • 자연스러운 비언어적 행동
  • 쉽고 편안한 설득력
  • 자신만의 스타일 만들기
  • 정곡을 찌르는 질문과 답변 유도
5. 재미와 여유의 유연한리드(일상)
  • 어떤 악조건에서도 주의 집중
  • 쇼맨십의 진수는 이런것
  • 자연스러운 의사결정 유도
  • 그때 그때 상황대응과 임기응변
  • 흥미로운 애드리브와 유머활용

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